Bhome,Shraddha M & others. (2014). Customer relationship management. IBH.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bhome,Shraddha M & others. Customer Relationship Management. Ahmedabad: IBH, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Bhome,Shraddha M & others. Customer Relationship Management. IBH, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.