Sharma,Vikram. (2013). Total quality management. IBH.
Cita Chicago Style (17a ed.)Sharma,Vikram. Total Quality Management. Ahmedabad: IBH, 2013.
Cita MLA (9a ed.)Sharma,Vikram. Total Quality Management. IBH, 2013.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.