Sharma,Vikram. (2013). Total quality management. IBH.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingSharma,Vikram. Total Quality Management. Ahmedabad: IBH, 2013.
MLA (9e ed.) BronvermeldingSharma,Vikram. Total Quality Management. IBH, 2013.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.