Sharma,Vikram. (2013). Total quality management. IBH.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Sharma,Vikram. Total Quality Management. Ahmedabad: IBH, 2013.
Citação MLA (9ª ed.)Sharma,Vikram. Total Quality Management. IBH, 2013.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.