Bhasin,Jaspreet kaur. (2012). Customer relationship management. Dreamtech Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bhasin,Jaspreet kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Dreamtech Press, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Bhasin,Jaspreet kaur. Customer Relationship Management. Dreamtech Press, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.