Prior, D. D. B. (2024). Customer relationship management: Concepts, application & technologies (5th.). Routledge.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Prior, Daniel D: Buttle. Customer Relationship Management: Concepts, Application & Technologies. 5th. London, New York: Routledge, 2024.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Prior, Daniel D: Buttle. Customer Relationship Management: Concepts, Application & Technologies. 5th. Routledge, 2024.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.