Dey, B. (2005). Business Process Reegineering and Change Management. Biztantra.
Chicago-referens (17:e uppl.)Dey, B.R. Business Process Reegineering and Change Management. Biztantra, 2005.
MLA-referens (9:e uppl.)Dey, B.R. Business Process Reegineering and Change Management. Biztantra, 2005.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.