Dey, B. (2005). Business Process Reegineering and Change Management. Biztantra.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Dey, B.R. Business Process Reegineering and Change Management. Biztantra, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Dey, B.R. Business Process Reegineering and Change Management. Biztantra, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.