Greenberg, P. (2004). CRM at the Speed of Light (3rd.). Tata Mcgraw Hill pub. co.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light. 3rd. New Dehli: Tata Mcgraw Hill pub. co, 2004.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light. 3rd. Tata Mcgraw Hill pub. co, 2004.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..