Greenberg, P. (2004). CRM at the Speed of Light (3rd.). Tata Mcgraw Hill pub. co.
Chicago-referens (17:e uppl.)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light. 3rd. New Dehli: Tata Mcgraw Hill pub. co, 2004.
MLA-referens (9:e uppl.)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light. 3rd. Tata Mcgraw Hill pub. co, 2004.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.