Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.
Цитирование MLA (9-е изд.)Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.