توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.