Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.