Style de citation APA (7e éd.)

Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.

Style de citation MLA (9e éd.)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.