APA način citiranja (7. izdanje)

Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.