APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.