Citação norma APA

Belding, S. (2005). Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page.

Citação norma Chicago

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. London: Kogan Page, 2005.

Citação norma MLA

Belding, Shaun. Dealing with the Customer from Hell. Kogan Page, 2005.

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