Besterfield, D. H. Total Quality Management (3rd.). Pearson.
Citace podle Chicago (17th ed.)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd. Pearson.
Citace podle MLA (9th ed.)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd. Pearson.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..