Besterfield, D. H. Total Quality Management (3rd.). Pearson.
Chicago Style (17th ed.) CitationBesterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd. Pearson.
ציטוט MLABesterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rd. Pearson.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.