Lovelock, C. (2011). Services marketing (7th.). Pearson.
Chicago-referens (17:e uppl.)Lovelock, Chris. Services Marketing. 7th. Pearson, 2011.
MLA-referens (9:e uppl.)Lovelock, Chris. Services Marketing. 7th. Pearson, 2011.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.