Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.