Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.