APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.