Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
MLA način citiranja (9. izdanje)Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.