Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
Citatione MLA (9a ed.)Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.