Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.