Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Zaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Zaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..