Zaltman, G. (2003). How Customers Think. HBS.
Chicago Style (17. basım) AtıfZaltman, Gerald. How Customers Think. Boston: HBS, 2003.
MLA (9th ed.) AtıfZaltman, Gerald. How Customers Think. HBS, 2003.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..