Fitzsimmons, M. J. (2006). Service Management (5th.). McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Fitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. Boston: McGraw-Hill, 2006.
Citace podle MLA (9th ed.)Fitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. McGraw-Hill, 2006.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..