APA način citiranja (7. izdanje)

Fitzsimmons, M. J. (2006). Service Management (5th.). McGraw-Hill.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Fitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. Boston: McGraw-Hill, 2006.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Fitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. McGraw-Hill, 2006.