Fitzsimmons, M. J. (2006). Service Management (5th.). McGraw-Hill.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումFitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. Boston: McGraw-Hill, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումFitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. McGraw-Hill, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.