APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Fitzsimmons, M. J. (2006). Service Management (5th.). McGraw-Hill.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Fitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. Boston: McGraw-Hill, 2006.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Fitzsimmons, Mona J. Service Management. 5th. McGraw-Hill, 2006.