Service Management
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Veröffentlicht: |
Boston
McGraw-Hill
2006
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| Ausgabe: | 5th |
| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | xiv,621p. |
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| ISBN: | 9780070615663 |