Style de citation APA (7e éd.)

Fitzsimmons, J. A. (2006). Service Management (5th.). McGraw Hill.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Fitzsimmons, James A. Service Management. 5th. New Delhi: McGraw Hill, 2006.

Style de citation MLA (9e éd.)

Fitzsimmons, James A. Service Management. 5th. McGraw Hill, 2006.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.