APA način citiranja (7. izdanje)

Fitzsimmons, J. A. (2006). Service Management (5th.). McGraw Hill.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Fitzsimmons, James A. Service Management. 5th. New Delhi: McGraw Hill, 2006.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Fitzsimmons, James A. Service Management. 5th. McGraw Hill, 2006.