Fitzsimmons, J. A. (2006). Service Management (5th.). McGraw Hill.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումFitzsimmons, James A. Service Management. 5th. New Delhi: McGraw Hill, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումFitzsimmons, James A. Service Management. 5th. McGraw Hill, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.