APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Fitzsimmons, J. A. (2006). Service Management (5th.). McGraw Hill.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Fitzsimmons, James A. Service Management. 5th. New Delhi: McGraw Hill, 2006.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Fitzsimmons, James A. Service Management. 5th. McGraw Hill, 2006.