Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.