Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.