Style de citation APA (7e éd.)

Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.

Style de citation MLA (9e éd.)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.