Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रButtle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रButtle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.