APA način citiranja (7. izdanje)

Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.