Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.
Цитирование MLA (9-е изд.)Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.