Стиль цитування APA (7-ме видання)

Buttle, F. (2004). Customer Relationship Management. Elesvier.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. New Delhi: Elesvier, 2004.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Buttle, Francis. Customer Relationship Management. Elesvier, 2004.