Reichheld, F. (2006). The Ultimate Question. HBR Press.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিReichheld, Fred. The Ultimate Question. Boston: HBR Press, 2006.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিReichheld, Fred. The Ultimate Question. HBR Press, 2006.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.