Reichheld, F. (2006). The Ultimate Question. HBR Press.
Citace podle Chicago (17th ed.)Reichheld, Fred. The Ultimate Question. Boston: HBR Press, 2006.
Citace podle MLA (9th ed.)Reichheld, Fred. The Ultimate Question. HBR Press, 2006.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..