APA način citiranja (7. izdanje)

Reichheld, F. (2006). The Ultimate Question. HBR Press.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Reichheld, Fred. The Ultimate Question. Boston: HBR Press, 2006.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Reichheld, Fred. The Ultimate Question. HBR Press, 2006.