Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). TMH.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.