Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). TMH.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
Citatione MLA (9a ed.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
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