Greenberg, P. (2010). CRM At the Speed of Light (4th.). TMH.
Chicago-referens (17:e uppl.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
MLA-referens (9:e uppl.)Greenberg, Paul. CRM At the Speed of Light. 4th. TMH, 2010.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.